8 800 500-73-44    Бесплатно по России
8 383 319-53-08    для г. Новосибирска

Форма поиска

Возврат / Обмен товара

Политика обмена и возврата

  • Вы можете вернуть товар в течение семи календарных дней со дня получения посылки на Почте России.
  • Товар принимается к возврату только в упаковке и с ярлыками.
  • В посылку нужно вложить счет, по которому вы производили покупку в интернет-магазине.
  • Отправить товар нужно на имя нашего менеджера Почтой России как обычную посылку или отправление первого класса. Без наложенного платежа, предварительно заполнив форму "Заявка на возврат/обмен товара"
  • Не позднее одного-двух дней с момента отправки проинформировать нас о возврате – то есть отправить e-mail: ​​info@trikotag-lv.ru   трек код почты России для отслеживания Вашего возврата, на сайте перевозчика.
  • В течение трех рабочих дней после получения товара, мы сообщим вам о решении по вашему возврату.
  • Правила возврата при розничных покупках распространяются на заказы до трех изделий.

Обмен товара

  • Возможен обмен товара. Напишите нам об этом в “Заявке на возврат”.
  • Также для Новосибирска можно бесплатно обменять товар в нашем офисе.
  • Обмену подлежат изделия при соблюдении правил возврата.

Возврат стоимости товара

Возврат производится в течение десяти дней после одобрения. Получить возврат можно:

Возврат денежных средств осуществляется в сумме за вычетом транспортных расходов, если заказ возвращается в полном объеме.

(на основании ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1).

  • На банковскую карту или банковский счет.
  • Почтовым переводом,
  • Необходимые реквизиты для возврата остатка денежных средств:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ФИО владельца счета________________________________________________________________________   БИК_______________________________________________________________________________________                                                         Наименование банка________________________________________________________________________
  • Корреспондентский счет_____________________________________________________________________

    Лицевой счет_______________________________________________________________________________

    Номер карты_______________________________________________________________________________

    ИНН банка или владельца карты______________________________________________________________

    Заполнять необходимо все реквизиты! В случае предоставления неполных данных не гарантируем возврат денежных средств.

Возвраты по вине магазина

  • Неправильная комплектация товара. Пришло совсем не то, что вы заказывали (такого случая ещё не было в нашей практике) .
  • Неправильный цвет. Например, заказывали зеленый, а пришел черный.
  • Наличие производственного брака.

В этих случаях мы возместим вам стоимость обратной доставки.

 

Если у вас возникли вопросы или пожелания:

  • закажите на сайте бесплатную консультацию
  • напишите e-mail: ​​info@trikotag-lv.ru
  • позвоните по телефону: 8 (383) 319-53-08